Modes de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Afin de permettre aux clients de finaliser leurs achats facilement, nous proposons un mode de paiement en ligne simple et sécurisé.

Nous acceptons actuellement les paiements effectués avec les cartes bancaires suivantes :

  • Visa ;
  • Mastercard.

Les clients peuvent utiliser une carte Visa ou Mastercard valide lors du processus de commande afin de régler leurs achats.

Nous souhaitons proposer une expérience de paiement claire et pratique, permettant aux consommateurs de commander leurs meubles en toute confiance.

2. Processus de paiement

Le paiement d’une commande s’effectue généralement selon les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, puis accédez à la page de paiement ;
  2. Renseignez vos informations de commande ainsi que votre adresse de livraison ;
  3. Sélectionnez le paiement par carte Visa ou Mastercard ;
  4. Saisissez les informations nécessaires relatives à votre carte bancaire et confirmez le paiement ;
  5. Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande.

Une commande ne peut être préparée et traitée qu’après validation complète du paiement.

3. Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations de paiement de nos clients.

Les paiements sont effectués dans un environnement sécurisé afin de contribuer à la protection des informations transmises lors de la transaction.

Les informations relatives aux cartes bancaires des clients ne sont pas utilisées à des fins non autorisées.

Afin de renforcer la sécurité de vos paiements, nous vous recommandons de :

  • Effectuer vos paiements depuis un environnement sécurisé ;
  • Utiliser un appareil protégé ;
  • Garder confidentielles vos informations personnelles et données liées au paiement.
4. Gestion des problèmes de paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, nous vous recommandons de vérifier les éléments suivants :

  • L’exactitude des informations saisies concernant votre carte bancaire ;
  • La possibilité d’effectuer des paiements en ligne avec votre carte ;
  • La validité et le bon fonctionnement de votre carte bancaire.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Si un paiement a été effectué avec succès mais qu’une situation inhabituelle survient concernant votre commande, vous pouvez également nous contacter pour obtenir une assistance adaptée.

5. Informations relatives aux remboursements

Lorsque votre commande répond aux conditions de remboursement applicables, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le montant remboursé sera reversé sur le compte associé au moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Après le traitement du remboursement, le délai réel de réception des fonds peut varier selon :

  • Les délais de traitement bancaire ;
  • Les procédures appliquées par les prestataires de paiement ;
  • Les délais de traitement des établissements financiers concernés.

Pour plus d’informations concernant les remboursements, les clients peuvent consulter notre Politique de retour et de remboursement.

6. Contact

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un problème lié au règlement, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
client@livingvale.com

Téléphone :
+1 (352) 274-6324

Adresse :
9000 Florida Boys Ranch Rd, Clermont, FL 34711, US

Horaires de service :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous ferons notre possible pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et vous accompagner en cas de difficulté liée au paiement ou à votre commande.